Ergo
Bureau voor markt- en beleidsonderzoek
http://www.ergo.nl/
Effectory
Effectory
http://www.effectory.nl/
24 customer
24customer heeft als missie het creëren van meer rendement bij opdrachtgevers door het verbeteren van klantmanagement, klantcontact, klantenservice. leidend voor de aanpak is de markt en klantgedrag. de klant staat centraal. onderdeel van de aanpak is onderzoek, training, management, advies. specialisatie van de mensen die werken volgens de 24customer aanpak is interactieve digitale televisie, voip en internet. van alle processen op het gebied van glasvezel netwerk infrastructuur, beheer, marketing, verkoop, service, distributie en levering is hands-on ervaring aanwezig. ook op het gebied van regelgeving, europese wetgeving, programmaraden, betaaltelevisie, standaarden en decoders is veel praktijkervaring opgebouwd. onze aanpak is immer resultaatgericht. of het nu gaat over een europese aanbesteding of het optimaliseren van een call centre of callcenter. stappen in ons model zijn strategie, proces, architectuur, implementatie, evaluatie we hebben ons laten inspireren door servqual, ink-model, deming cirkel, copc. wij hebben een voorstel voor een klant respect index. desgewenst kan een eerste analyse en diagnose worden gesteld op basis van een quick scan. wij werken graag voor de overheid, gemeenten, woningcorporaties als het gaat om de telecom infrastructuur, klantmanagement, glasvezel in de last mile, ftth, fiber to the home, breedband internet. 24 customer - rendement, klantmanagement, klantcontact, klantgedrag, klantenservice, onderzoek, training, advies, digitale televisie, telecom, internet, resultaatgericht, aanbesteding, strategie, proces, architectuur, implementatie, evaluatie, servqual, ink, copc, job glas, rob ten pas, spoc, essent, upc, crm, digitaal, training, management, advies
http://24customer.com/
Integron
Integron performance management - onderzoek tevredenheid bij klanten, medewerkers en interne afdelingen, integron performance management - zufriedenheitsuntersuchung bei kunden, mitarbeitern und internen abteilungen
http://www.integron.nl/
Meteq
Meteq
http://www.meteq.nl/
USP-mc
USP Marketing Consultancy is een onderzoeks- en adviesbureau dat sinds 1992 onderzoek verricht naar en adviseert rond vraagstukken op het gebied van bouw, installatie, wonen, vastgoed, DHZ en inrichting.
http://www.usp-mc.nl/
Micra
Micra is gespecialiseerd in het meten van klanttevredenheid en medewerkertevredenheid. we bieden ondermeer on line enquetes en real time rapportages. onze onderzoekprojecten worden volledig afgestemd op uw wensen.
http://www.micra.nl/
Van der tuuk
Van der tuuk
http://www.vandertuuk.nl/